BY TIMELESS
AI-платформа управления гостевым опытом, маркетингом и бронированием 
Ресторанный бизнес заслуживает систему не из прошлого, аиз будущего
Гости
Гости
Персональные данные, RFM статус, заметки, предпочтения, лояльность, теги, черный список, визуализация статистики и визитов. Дополнительные блоки: списки резервов и заказов, а также логи гостя.
Брони
Брони
Этот вид позволяет увидеть свободное время на каждом столе и, как следствие, увеличить загруженность заведения.
Почему COSMOS

AI, который приносит результат

AI-хостес увеличивает загруженность заведения и снижает затраты на хостес
AI-официант увеличивает средний чек
AI-маркетолог повышает эффективность маркетолога и увеличивает возвращаемость гостей

Интеграция с Яндекс Бронированием

COSMOS обрабатывает любые объёмы заявок из Яндекс Бронирований в одной системе с остальными каналами. Единая очередь, общая база гостей — без потерь и повторов.

Современный функционал

Мы не просто покрываем базовые потребности бизнеса, а выводим процессы на совершенно новый уровень

Данные сходятся с кассой

Интеграция с кассой помогает связать гостей, брони, визиты и чеки в единую картину, которой можно доверять.

Работает даже в пятницу

Современная архитектура позволяет системе справляться даже в пиковые нагрузки

Удобный интерфейс

Современный дизайн ускоряет работу хостес, официантов, маркетологов и управляющих: сотрудники работают вовлеченнее, меньше ошибок, быстрее обучение, проще ежедневные процессы.

Персонализация гостя

Cosmos позволяет персонализировать подход к каждому гостю на всех этапах взаимодействия:
бронь → заказы → сервис → аналитика → повторный визит

Гостя узнают еще до момента принятия заказа

Хостес видит историю бронирований, официант — предпочтения и особенности гостя в мобильном приложении Cosmos Waiter, маркетолог — сегменты и поводы для возврата.

Бесшовный переход

COSMOS помогает ресторанам перейти с устаревших CRM и систем бронирования, сохранив гостевую базу, историю, брони и ключевые процессы.
Сегментация гостей

Динамические сегменты

COSMOS автоматически выявляет гостей с риском оттока: тех, кто стал приходить реже, тратить меньше или менять привычный выбор.
Пример динамического сегмента

Статичные сегменты

VIP-персон, партнёров, инфлюенсеров и постоянных гостей можно собирать в отдельные сегменты для точечной работы команды.
Пример статичного сегмента

Гибкие фильтры

Собирайте сегменты по визитам, чекам, заказам и поведению, чтобы быстро находить спящих, редких и ценных гостей.
Пример гибких фильтров

Экспорт данных

Готовые сегменты можно выгружать для рассылок, аналитики и внутренних задач, сохраняя контроль над гостевой базой.
Пример экспорта данных

Экспорт данных

Готовые сегменты можно выгружать для рассылок, аналитики и внутренних задач, сохраняя контроль над гостевой базой.
Пример экспорта данных

Динамические сегменты

COSMOS автоматически выявляет гостей с риском оттока: тех, кто стал приходить реже, тратить меньше или менять привычный выбор.
Пример динамического сегмента

Статичные сегменты

VIP-персон, партнёров, инфлюенсеров и постоянных гостей можно собирать в отдельные сегменты для точечной работы команды.
Пример статичного сегмента

Гибкие фильтры

Собирайте сегменты по визитам, чекам, заказам и поведению, чтобы быстро находить спящих, редких и ценных гостей.
Пример гибких фильтров

Экспорт данных

Готовые сегменты можно выгружать для рассылок, аналитики и внутренних задач, сохраняя контроль над гостевой базой.
Пример экспорта данных

Динамические сегменты

COSMOS автоматически выявляет гостей с риском оттока: тех, кто стал приходить реже, тратить меньше или менять привычный выбор.
Пример динамического сегмента
Рассылки

Персонализация сообщений

COSMOS использует данные из профиля гостя, чтобы ресторан обращался к нужной аудитории точнее и возвращал гостей с понятным поводом, а не просто отправлял рассылку по всей базе.
Персонализация сообщений в рассылках

Анализ эффективности

Рассылка должна оцениваться не только по отправкам и открытиям, а по влиянию на визиты и выручку. В COSMOS маркетолог и управляющий видят, какие аудитории получили сообщение, кто вернулся после коммуникации и какие рассылки действительно помогают возвращать гостей.
SMS, Push, Email, Мессенджер

Персонализация сообщений

COSMOS использует данные из профиля гостя, чтобы ресторан обращался к нужной аудитории точнее и возвращал гостей с понятным поводом, а не просто отправлял рассылку по всей базе.
Персонализация сообщений в рассылках

Автоматические рассылки

Важные моменты легко пропустить вручную: гость давно не был, отменил бронь, не вернулся после визита или скоро празднует день рождения. COSMOS запускает такие сообщения автоматически, чтобы ресторан работал с гостем вовремя, а не после того, как он уже ушел к конкурентам.
Автоматические сценарии рассылок

Ручные рассылки

Не отправляйте одно сообщение всей базе. В COSMOS вы выбираете нужный сегмент и запускаете рассылку под конкретную задачу: вернуть спящих гостей, пригласить на событие или поддержать выручку.
Ручные сегментированные рассылки

SMS, Push, Email, Мессенджер

Настраивайте единую коммуникацию по всем доступным каналам: SMS, push на электронную карту лояльности, e-mail и мессенджеры. COSMOS позволяет выстроить последовательность каналов, чтобы гарантированно донести информацию до гостя и повысить конверсию рассылки.
SMS, Push, Email, Мессенджер

Анализ эффективности

Рассылка должна оцениваться не только по отправкам и открытиям, а по влиянию на визиты и выручку. В COSMOS маркетолог и управляющий видят, какие аудитории получили сообщение, кто вернулся после коммуникации и какие рассылки действительно помогают возвращать гостей.
SMS, Push, Email, Мессенджер

Персонализация сообщений

COSMOS использует данные из профиля гостя, чтобы ресторан обращался к нужной аудитории точнее и возвращал гостей с понятным поводом, а не просто отправлял рассылку по всей базе.
Персонализация сообщений в рассылках
Мы не просто поддерживаем клиентов. Мы становимсячастью вашей команды.
Приложение для официантов
Гость
Официант видит всю информацию о госте до и во время приема заказа.
Теги гостя
Официант может вручную добавлять теги и предпочтения гостю прямо во время обслуживания.
Заказы
Официант работает с заказами, блюдами и гостями в едином интерфейсе.
AI- подсказки
Приложение подсказывает официанту, что можно предложить гостю на основе актуального меню, пресональных предпочтений и истории заказов
Узнать больше
Мероприятия
Настройка и мониторинг события
Мероприятия
В системе можно создавать мероприятия под разные форматы: ужины, вечеринки, концерты, специальные посадки и закрытые события. Для каждого события настраиваются отдельная страница, описание, условия участия, категории билетов, цены и логика продаж. Команда в реальном времени видит динамику продаж, может быстрее управлять продвижением.
Виджет бронирований

Форма на сайте

Гости бронируют стол прямо на сайте, а ресторан получает больше прямых броней без звонков и агрегаторов.
Пример формы на сайте

Брендирование

Виджет легко встраивается в сайт и адаптируется под стиль заведения, оставаясь органичной частью страницы.
Пример брендированной формы

Настройка полей

Настраивайте поля и логику формы под задачи заведения, чтобы получать нужные данные без лишних вопросов гостю.
Пример настройки полей

Сбор данных о госте

Данные из виджета пополняют профиль гостя в CRM и помогают запускать сегментацию, персональные офферы и повторные продажи.
Пример сбора данных

Сбор данных о госте

Данные из виджета пополняют профиль гостя в CRM и помогают запускать сегментацию, персональные офферы и повторные продажи.
Пример сбора данных

Форма на сайте

Гости бронируют стол прямо на сайте, а ресторан получает больше прямых броней без звонков и агрегаторов.
Пример формы на сайте

Брендирование

Виджет легко встраивается в сайт и адаптируется под стиль заведения, оставаясь органичной частью страницы.
Пример брендированной формы

Настройка полей

Настраивайте поля и логику формы под задачи заведения, чтобы получать нужные данные без лишних вопросов гостю.
Пример настройки полей

Сбор данных о госте

Данные из виджета пополняют профиль гостя в CRM и помогают запускать сегментацию, персональные офферы и повторные продажи.
Пример сбора данных

Форма на сайте

Гости бронируют стол прямо на сайте, а ресторан получает больше прямых броней без звонков и агрегаторов.
Пример формы на сайте
Тарифы
2 месяца в подарок при оплате за год
S
25 000 ₽/ месяц

до 50 посадочных мест

M
35 000 ₽/ месяц

до 100 посадочных мест

L
45 000 ₽/ месяц

более 100 посадочных мест

У вас сеть ресторанов? Подберём индивидуальные условия

Приложение официанта оплачивается по отдельному тарифу

Интеграции

iiko

Интеграция с iiko связывает бронирования, визиты и процессы зала, синхронизирует CRM и POS и сокращает ручную работу.

Яндекс Бронирование

Интеграция собирает бронирования из Яндекса и других каналов в единый поток и сохраняет данные о гостях в общей системе.

MTS Телефония

Интеграция с MTS Телефонией связывает звонки с CRM, помогает быстрее обрабатывать обращения и не терять коммуникацию с гостем.

CardPR

Интеграция с CardPR помогает управлять лояльностью, персональными предложениями и механиками повторных визитов.

Mango Office

Mango Office связывает телефонию с CRM: история звонков попадает в профиль гостя, а коммуникация команды становится прозрачнее.

RedSMS

Интеграция с RedSMS автоматизирует сервисные SMS: подтверждения, напоминания и другие сообщения гостям.

Twilio

Интеграция с Twilio даёт международную инфраструктуру для гибкой настройки и масштабирования сообщений гостям.

UniSender

Интеграция с UniSender помогает запускать email-рассылки и массовые кампании на основе данных CRM.
FAQ
Обычно запуск занимает 2–4 недели: интеграции, настройка профилей и обучение команды.
Да, покажем демо и дадим тестовый доступ, чтобы вы оценили сценарии на практике.
Да, подбираем пакет и условия под формат и задачи ресторана.
Остались вопросы?