Cosmos Resto

Гости

Персональные данные, RFM статус, заметки, предпочтения, лояльность, теги, черный список, визуализация статистики и визитов. Дополнительные блоки: списки резервов и заказов, а также логи гостя.

Брони

Брони

Этот вид позволяет увидеть свободное время на каждом столе и, как следствие, увеличить загруженность заведения.

Почему COSMOS

AI, который приносит результат

AI-хостес увеличивает загруженность заведения и снижает затраты на хостес

AI-официант увеличивает средний чек

AI-маркетолог повышает эффективность маркетолога и увеличивает возвращаемость гостей

Интеграция с Яндекс Бронированием

COSMOS обрабатывает любые объёмы заявок из Яндекс Бронирований в одной системе с остальными каналами. Единая очередь, общая база гостей — без потерь и повторов.

Современный функционал

Мы не просто покрываем базовые потребности бизнеса, а выводим процессы на совершенно новый уровень

Данные сходятся с кассой

Интеграция с кассой помогает связать гостей, брони, визиты и чеки в единую картину, которой можно доверять.

Работает даже в пятницу

Современная архитектура позволяет системе справляться даже в пиковые нагрузки

Удобный интерфейс

Современный дизайн ускоряет работу хостес, официантов, маркетологов и управляющих: сотрудники работают вовлеченнее, меньше ошибок, быстрее обучение, проще ежедневные процессы.

Персонализация гостя

Cosmos позволяет персонализировать подход к каждому гостю на всех этапах взаимодействия:

бронь → заказы → сервис → аналитика → повторный визит

Гостя узнают еще до момента принятия заказа

Хостес видит историю бронирований, официант — предпочтения и особенности гостя в мобильном приложении Cosmos Waiter, маркетолог — сегменты и поводы для возврата.

Бесшовный переход

COSMOS помогает ресторанам перейти с устаревших CRM и систем бронирования, сохранив гостевую базу, историю, брони и ключевые процессы.

Аналитика

Аналитика

Показатели можно сравнивать за разные даты, недели, месяцы и другие интервалы. Это помогает видеть динамику, сезонность и оценивать реальный эффект изменений в продукте, операционной работе или маркетинге.

Сегментация гостей

Динамические сегменты

COSMOS автоматически выявляет гостей с риском оттока: тех, кто стал приходить реже, тратить меньше или менять привычный выбор.

Статичные сегменты

VIP-персон, партнёров, инфлюенсеров и постоянных гостей можно собирать в отдельные сегменты для точечной работы команды.

Гибкие фильтры

Собирайте сегменты по визитам, чекам, заказам и поведению, чтобы быстро находить спящих, редких и ценных гостей.

Экспорт данных

Готовые сегменты можно выгружать для рассылок, аналитики и внутренних задач, сохраняя контроль над гостевой базой.

Экспорт данных

Готовые сегменты можно выгружать для рассылок, аналитики и внутренних задач, сохраняя контроль над гостевой базой.

Динамические сегменты

COSMOS автоматически выявляет гостей с риском оттока: тех, кто стал приходить реже, тратить меньше или менять привычный выбор.

Статичные сегменты

VIP-персон, партнёров, инфлюенсеров и постоянных гостей можно собирать в отдельные сегменты для точечной работы команды.

Гибкие фильтры

Собирайте сегменты по визитам, чекам, заказам и поведению, чтобы быстро находить спящих, редких и ценных гостей.

Экспорт данных

Готовые сегменты можно выгружать для рассылок, аналитики и внутренних задач, сохраняя контроль над гостевой базой.

Динамические сегменты

COSMOS автоматически выявляет гостей с риском оттока: тех, кто стал приходить реже, тратить меньше или менять привычный выбор.

Рассылки

Персонализация сообщений

COSMOS использует данные из профиля гостя, чтобы ресторан обращался к нужной аудитории точнее и возвращал гостей с понятным поводом, а не просто отправлял рассылку по всей базе.

Анализ эффективности

Рассылка должна оцениваться не только по отправкам и открытиям, а по влиянию на визиты и выручку. В COSMOS маркетолог и управляющий видят, какие аудитории получили сообщение, кто вернулся после коммуникации и какие рассылки действительно помогают возвращать гостей.

Персонализация сообщений

COSMOS использует данные из профиля гостя, чтобы ресторан обращался к нужной аудитории точнее и возвращал гостей с понятным поводом, а не просто отправлял рассылку по всей базе.

Автоматические рассылки

Важные моменты легко пропустить вручную: гость давно не был, отменил бронь, не вернулся после визита или скоро празднует день рождения. COSMOS запускает такие сообщения автоматически, чтобы ресторан работал с гостем вовремя, а не после того, как он уже ушел к конкурентам.

Ручные рассылки

Не отправляйте одно сообщение всей базе. В COSMOS вы выбираете нужный сегмент и запускаете рассылку под конкретную задачу: вернуть спящих гостей, пригласить на событие или поддержать выручку.

SMS, Push, Email, Мессенджер

Настраивайте единую коммуникацию по всем доступным каналам: SMS, push на электронную карту лояльности, e-mail и мессенджеры. COSMOS позволяет выстроить последовательность каналов, чтобы гарантированно донести информацию до гостя и повысить конверсию рассылки.

Анализ эффективности

Рассылка должна оцениваться не только по отправкам и открытиям, а по влиянию на визиты и выручку. В COSMOS маркетолог и управляющий видят, какие аудитории получили сообщение, кто вернулся после коммуникации и какие рассылки действительно помогают возвращать гостей.

Персонализация сообщений

COSMOS использует данные из профиля гостя, чтобы ресторан обращался к нужной аудитории точнее и возвращал гостей с понятным поводом, а не просто отправлял рассылку по всей базе.

Приложение для официантов

Официант видит всю информацию о госте до и во время приема заказа.

Мероприятия

Мероприятия

В системе можно создавать мероприятия под разные форматы: ужины, вечеринки, концерты, специальные посадки и закрытые события. Для каждого события настраиваются отдельная страница, описание, условия участия, категории билетов, цены и логика продаж. Команда в реальном времени видит динамику продаж, может быстрее управлять продвижением.

Виджет бронирований

Форма на сайте

Гости бронируют стол прямо на сайте, а ресторан получает больше прямых броней без звонков и агрегаторов.

Брендирование

Виджет легко встраивается в сайт и адаптируется под стиль заведения, оставаясь органичной частью страницы.

Настройка полей

Настраивайте поля и логику формы под задачи заведения, чтобы получать нужные данные без лишних вопросов гостю.

Сбор данных о госте

Данные из виджета пополняют профиль гостя в CRM и помогают запускать сегментацию, персональные офферы и повторные продажи.

Сбор данных о госте

Данные из виджета пополняют профиль гостя в CRM и помогают запускать сегментацию, персональные офферы и повторные продажи.

Форма на сайте

Гости бронируют стол прямо на сайте, а ресторан получает больше прямых броней без звонков и агрегаторов.

Брендирование

Виджет легко встраивается в сайт и адаптируется под стиль заведения, оставаясь органичной частью страницы.

Настройка полей

Настраивайте поля и логику формы под задачи заведения, чтобы получать нужные данные без лишних вопросов гостю.

Сбор данных о госте

Данные из виджета пополняют профиль гостя в CRM и помогают запускать сегментацию, персональные офферы и повторные продажи.

Форма на сайте

Гости бронируют стол прямо на сайте, а ресторан получает больше прямых броней без звонков и агрегаторов.

Опросы

Экран конструктора опросов с кастомизацией

Опросы

В COSMOS можно собирать опросы под любую задачу: настраивать вопросы, структуру, логику и оформление, чтобы запускать кастомные сценарии под формат ресторана и цель коммуникации.